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系統管理員管理子系統

 
  系統管理員管理子系統

    系統管理子系統主要用于系統基本數據的維護和管理,具有如下功能:

(1)中心職工的管理:用于維護中心各窗口單位及人員的基本信息。單位信息包括窗口編號、窗口名稱、負責人,聯系電話等,人員信息包括職工編號、姓名、性別、子窗口號(本單位內的子業務窗口號)、身份證號、聯系電話、地址、本人角色等,角色分為系統管理員、中心管理人員、中心工作人員、窗口管理人員、窗口工作人員,不同角色具有不同的功能權限。窗口編號、名稱、人員編號具有唯一性,避免重復數據。

(2)審批項目的維護:用于各個窗口所辦理事項的具體信息。包括審批事項、事項編號,申報材料,辦事程序、收費項目等。事項信息包括事項編號、所屬窗口、事項名稱、事項類別、承諾時限、辦件種類,事項編號用于標識各事項的編號,具有唯一性,所屬窗口表示該類事項是由哪個窗口辦理;申報材料包括辦理一個事項所需的材料;辦事程序包括辦理一個事項所需要的程序;收費項目規定了一個事項中所要收取的費用,包括收費項目編號、收費項目名稱、單位、收費標準、對收費標準是否允許修改、修改下限、修改上限、收費依據等信息。

(3)聯辦項目:組織系統聯辦項目信息,包括組成聯辦項目的窗口、事項信息等。

(4)重點服務對象(貴賓客戶)的設置:可對服務對象進行分類,并進行相應的預定義。對重點服務對象(貴賓客戶)進行標記識別,并按中心規定給予優惠待遇,如自動標識為急件或優先件。

(5)辦件修改器:對個別窗口因誤操作或其它原因導致輸入錯誤的數據進行修改、刪除等操作,也可用于恢復各窗口對辦件數據的誤刪除。

(6)節假日、加班日與休息日期的設置:組織審批中心節假日、公休日的信息,用于計算辦件的承諾日期時自動考慮節假日、加班日與休息日的時間。

(7)數據庫備份:系統管理可以隨時或定期地將系統數據庫備份出來,以保護系統業務數據,保證系統的安全性。

(8)數據庫恢復:在系統發生意外故障或某種情況下,系統管理員可將系統恢復到以前備份的業務狀態。

異常情況的處理:主要是對于辦事單位或群眾該繳費而未繳、該補辦未補辦、辦結后不來取件等,此類審批情況要專門歸類到數據中,以備將來核查。


 
 
 
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